售前與訂單
價格、內容、庫存、下單、修改、取消與預約。
Shopee・LINE・Instagram 小店適用
客人一問，
不用每次重寫。
把缺貨、付款、延遲、退貨、負評等 40 個常見情境整理成 120 則可複製回覆。先換掉中括號欄位，再依真實訂單送出。
一次買斷數位檔；不含代客服、個別改稿或平台操作。沒有外部買家成績可宣稱。
120 則40 情境 × 3 語氣
5 分鐘開始搜尋、替換、核對、送出
敏感狀況會停付款、退款、客訴標示人工處理
固定交付
不是一疊散亂句子。
每一則都標示分類、情境、語氣與人工關卡。你可以用 Excel／Numbers 篩選，也能直接打開離線網頁搜尋。
付款與交付
待核帳、付款失敗、物流、未收到、下載失效與檔案問題。
售後與邊界
退貨、退款、負評、損壞、客製要求與敏感資料處理。
一則長這樣
先回答，再補條件與下一步。
範本不替你捏造庫存、到貨日或退款結果；所有可能改變的事實都保留為欄位或人工確認。
使用邊界
快，但不能亂答。
適合
- 同一種問題每天反覆出現
- 要建立 LINE 或平台快捷回覆
- 願意先替換欄位、核對規則
- 需要分清自動回覆與人工處理
不適合
- 想買完直接自動代回所有訊息
- 需要法律、退款或責任判定
- 不會核對價格、庫存與正式規則
- 期待一定會提高成交或評價
一次買斷
付款確認後，立即下載完整 ZIP。
同一帳號可在會員中心再次下載目前版本。付款、退款與下載狀態都依正式訂單記錄，不把測試當營收。